Unser FAQ
Häufig gestellte Fragen
In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihre
Bestellung, Versand, Zahlungsmethoden, Rückgaben und mehr. Wir möchten Ihnen so
schnell und einfach wie möglich weiterhelfen, damit Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos
verläuft. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Support.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Wir bemühen uns, sofort verfügbare Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen zu liefern.
Bitte beachte jedoch, dass die tatsächliche Lieferzeit von verschiedenen Faktoren abhängen kann, wie zum Beispiel dem Versanddienstleister, dem Lieferort und etwaigen Feiertagen. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenfrei?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir für Sendungen bis 30 kg eine Fracht- und Verpackungskostenpauschale von 6,95 Euro netto. Ab einem Warenwert von 250 Euro netto übernehmen wir die Versandkosten – Inselzuschläge ausgenommen.
Bieten Sie einen Express-Versand an?
Ja. Innerhalb Deutschlands können Bestellungen per DPD Express verschickt werden. Bitte wählen Sie diese Option im Bestellvorgang oder kontaktieren Sie unseren Verkauf vorab, um die Express-Lieferung zu vereinbaren.
Ist eine Lieferung direkt auf die Baustelle möglich?
Gerne liefern wir Ihnen die Ware auch auf eine Baustelle, sofern dort jemand die Lieferung in Empfang nehmen kann. Andernfalls empfehlen wir, an Ihre Werkstatt liefern zu lassen, um eine reibungslose Zustellung sicherzustellen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir versenden Bestellungen gerne in Länder innerhalb Europas. Bitte erfragen Sie vorab die entsprechenden Versandkosten. Lieferungen in Drittländer sind leider nicht möglich.
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Bitte beachte jedoch, dass die tatsächliche Lieferzeit von verschiedenen Faktoren abhängen kann, wie zum Beispiel dem Versanddienstleister, dem Lieferort und etwaigen Feiertagen. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen.
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